버버리코리아 주식회사 개인정보 처리방침 (고객)

버버리코리아 주식회사 개인정보 처리방침 (고객)

최종 업데이트 일시: 2018. 8. 28.  

버버리코리아 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 회사가 수집하여 처리하는 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립•공개합니다. 회사의 개인정보 처리방침은 관련 법령, 지침 및 회사 내부 운영방침에 따라 변경될 수 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적 및 처리하는 개인정보의 항목)

회사는 고객으로부터 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

 [일반 개인정보]

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리 •보유합니다.

• 고객 계정 등록: 고객 계정 탈퇴시까지 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사•조사 종료시까지
• 재화 또는 서비스 제공: 재화•서비스 공급 완료 및 요금결제•정산 완료시까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 고객의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적 및 처리하는 개인정보의 항목)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 전세계 버버리 매장 방문 고객에 대한 서비스 제공 및 이를 위한 계정 등록, 법령에서 정한 거래 관련 기록 보존, 고객 구매패턴 분석과 주요 고객에 대한 선호도 이해를 통한 상품 및 서비스 개발 및 향상, 상품 및 이벤트 안내를 통한 고객 맞춤형 서비스 제공, 매장 방문 고객 및 행사 참여 고객 분석을 통한 상품 및 서비스 개발(관련 그룹 내 보고 포함) 등의 목적으로 고객 계정 탈퇴시까지의 기간 동안 전세계 BURBERRY 그룹 내의 다른 회사, 합작회사, 프랜차이즈 가맹점 및 라이센스를 포함한 계열회사(“계열회사”)에게 회사가 수집한 고객의 개인정보를 제공하고 있습니다.

회사가 고객의 개인정보를 제공하는 계열회사의 목록은 다음과 같으며, 계열회사는 상기 목적이 달성될 때까지 고객의 개인정보를 보유 및 이용합니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

재수탁자 목록

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 적시에 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(고객의 권리•의무 및 행사방법)

• 고객은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구
• 제1항에 따른 권리 행사는 고객 서비스팀customerservice@burberry.com, 080-700-8800)을 통하여 하실 수 있으며, 위와 같은 요청이 있는 경우에 요청자가 본인인지, 정당한 대리인인지 확인하고 지체없이 조치하도록 하겠습니다. 회사는 법에서 정한 사유가 있는 경우에는 위와 같은 요청을 거부할 수 있습니다.
• 고객이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 고객은 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 고객 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 분리되어 파기됩니다. 별도 분리된 정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 고객들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 개인정보를 암호화하고, 시스템을 해킹이나 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하며, 정보에 대한 접근권한을 통제하는 등의 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

제8조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   
   - 개인정보 보호책임자
   성명: 김혜경
   직책: 대표이사
   연락처: 02-3485-6538
   - 고객서비스팀
   연락처: customerservice@burberry.com, 080-700-8800
2. 고객은 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 및 위 부서로 제기하실 수 있습니다.

제9조(개인정보 열람청구)

고객은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 고객의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 고객서비스팀
• 연락처: customerservice@burberry.com, 080-700-8800

제10조(권익침해 구제방법)

고객은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  -소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지:www.privacy.kisa.or.kr
  - 전화: (국번없이) 118
  - 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회
  - 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지:www.kopico.go.kr
  - 전화: (국번없이) 1833-6972
  - 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2018. 8. 27.부터 적용됩니다. 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 회사는 본 방침 첫머리의 “최종 업데이트 일시”를 개정함으로써 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 그 변경사실 등을 알려드릴 것입니다.