코로나바이러스 관련 자주 묻는 질문

네, 고객과 지역사회의 건강 및 안전을 위해 많은 버버리 매장이 현재 휴업 중입니다. 이에 관한 최신 정보는 버버리 매장 찾기에서 확인할 수 있습니다.

네, 하지만 자체 검역 중인 국가로의 배송 또는 자체 검역 중인 국가로부터의 배송에 약간의 지연이 발생하고 있습니다. 배송 시간에 변경이 생길 경우, 고객 서비스 팀에서 연락을 드릴 예정입니다.

전화, 이메일, 라이브채팅 상담, 트위터 또는 애플 비즈니스 챗으로 주말을 포함해 24시간 연락 가능합니다.

배송 시간에 관한 최신 정보는 상품 및 결제 페이지 또는 버버리 배송 페이지를 참조하시기 바랍니다.

버버리는 고객 안전을 위해 세계보건기구(WHO)의 최신 안내를 따르고 있습니다. WHO에 따르면 배송 과정에서 상이한 온도에 노출된 물품을 통한 바이러스 감염 위험은 낮은 것으로 나타났습니다. 자세한 내용은 WHO 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.

네, 버버리는 반품 가능 기한을 연장하고 있습니다. 1월 이후 구입하신 모든 상품에 대하여 일반 반품 기한이 지난 후에도 제품을 구매한 매장으로 반품할 수 있습니다. 온라인으로 반품을 원하는 경우, 버버리 고객 서비스 팀으로 연락주시기 바랍니다.

네, 온라인 반품은 고객 서비스 팀으로 문의하시기 바랍니다.