Burberry - 스토어

+ - 코로나바이러스 관련 자주 묻는 질문
- + -코로나바이러스로 인해 현재 휴업 중인 매장이 있나요?
  
  네, 고객과 지역사회의 건강 및 안전을 위해 많은 버버리 매장이 현재 휴업 중입니다. 이에 관한 최신 정보는 버버리 매장 찾기에서 확인할 수 있습니다.
- + -코로나바이러스의 영향을 받은 국가로 계속해서 상품이 발송될 예정인가요?
  
  네, 하지만 자체 검역 중인 국가로의 배송 또는 자체 검역 중인 국가로부터의 배송에 약간의 지연이 발생하고 있습니다. 배송 시간에 변경이 생길 경우, 고객 서비스 팀에서 연락을 드릴 예정입니다.
- + -고객 서비스에 어떻게 연락하나요?
  
  전화, 이메일, 라이브채팅 상담, 트위터 또는 애플 비즈니스 챗으로 주말을 포함해 24시간 연락 가능합니다.
- + -내 주문이 지연될 수 있나요?
  
  배송 시간에 관한 최신 정보는 상품 및 결제 페이지 또는 버버리 배송 페이지를 참조하시기 바랍니다.
- + -코로나바이러스의 영향을 받은 국가에서 생산되거나 발송되는 제품을 구매하는 것은 안전한가요?
  
  버버리는 고객 안전을 위해 세계보건기구(WHO)의 최신 안내를 따르고 있습니다. WHO에 따르면 배송 과정에서 상이한 온도에 노출된 물품을 통한 바이러스 감염 위험은 낮은 것으로 나타났습니다. 자세한 내용은 WHO 웹사이트를 참조하시기 바랍니다.
- + -배송 수령 시 서명이 필요한가요?
  
  아니요, 버버리의 파트너사인 UPS는 현재 배송 수령 시 서명을 요청하지 않습니다.
- + -영업을 재개하는 매장에서는 어떠한 안전 예방책이 마련되어있나요?
  
  매장 공간 내 안전거리 확보를 위해 고객들이 최소 2미터의 사회적 거리를 유지하고 매장 입장 시 손 소독제가 비치된 구역에서 손 소독을 할 수 있도록 안내됩니다. 직원은 개인보호장비를 착용하며, 정기적으로 철저한 청소가 실시됩니다. 승강기가 있는 경우 한 번에 한 명 또는 한 그룹씩 탑승하도록 안내됩니다.

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