공급망 투명성 및 현대판 노예방지 선언

MODERN SLAVERY ACT 2015 (UK), TRANSPARENCY IN SUPPLY CHAINS ACT 2010 (CALIFORNIA), FIGHTING AGAINST FORCED LABOUR AND CHILD LABOUR IN SUPPLY CHAINS ACT 2023 (CANADA) AND MODERN SLAVERY ACT 2018 (AUSTRALIA)

2023/24 BURBERRY GROUP PLC STATEMENT

At Burberry, we are committed to respecting and upholding human rights wherever we operate, and we do not tolerate any form of modern-day slavery in our business or supply chain

ABOUT THIS STATEMENT

This statement is made pursuant to Section 54 of the Modern Slavery Act 2015, the Canada Fighting Against Forced Labour And Child Labour In Supply Chains Act 2023, the Australian Modern Slavery Act 2018, and the California Transparency in Supply Chains Act of 2010 (SB 657). It sets out the steps we have taken during the financial year 2023/24 to prevent slavery and human trafficking from taking place in our supply chains or in any part of our business. Burberry’s definition of slavery and human trafficking is aligned to section 54 (12) of the Modern Slavery Act 2015.

This statement is also made on behalf of the following subsidiaries of Burberry Group plc (company number 3458224): Burberry Limited (company number 162636), Burberry (UK) Limited (company number 4288292), Burberry International Holdings Limited (company number 4251867), Burberry (España) Holdings Limited (company number 5265289), Thomas Burberry Holdings Limited (company number 3509143), Burberry Haymarket Limited (company number 4868493), Burberry Holdings Limited (company number 4251948), Burberry Canada Inc (company number 689541-7), Burberry Pacific Pty Ltd (company number 098 381 161),and Burberry London Limited (company number 4251951) and the actions and operations set out below are effective across the Burberry group.

소개

버버리는 올바른 일을 통해 좋은 성과를 내기 위해 최선을 다하고 있습니다.

버버리는 '버버리 비욘드'라는 책임 전략의 일환으로 제품, 환경, 피플, 커뮤니티의 네 가지 핵심 영역에 집중하고 있습니다. 이를 통해 당사의 비즈니스, 공급망, 지역사회 전반에서 우리가 하는 모든 일을 하나로 모으고 다음 세대를 위한 더 나은 세상을 만들고자 합니다.

책임감 있는 비즈니스 관행을 정착시키기 위해 네 가지 핵심 영역에서 12개의 목표를 설정했으며, 이는 지속적인 정책적 노력으로 뒷받침됩니다. 또한 진행 상황을 측정 및 보고하기 위한 주요 지표를 마련했습니다.

공급망 내외의 관계자들에게 긍정적인 영향을 미치기 위해 공급망과 업계 전반에 걸쳐 협력하여 명품 장인 정신과 전통 기술을 보호하고 육성하며, 다양성, 형평성 및 포용성 목표를 향한 발전을 도모하고 있습니다. 이 의제의 핵심은 인권을 존중하고 옹호하며, 현대판 노예의 위험에 대처하고, 공급망 전반의 투명성을 높이는 것입니다.

이는 버버리의 아홉 번째 현대판 노예방지 선언문이며, 당사의 공급망 및 운영에서 현대판 노예 방지를 위한 시스템을 강화하기 위해 지난 한 해 동안 진전을 이룬 내용과 식별된 위험을 해결한 방법에 대한 개요를 제공합니다.

이 기간 동안 당사는 공급망에 속한 관계자들과 지역사회를 지원하기 위해 최선을 다해 왔습니다.

2023/24 회계연도에는 인권 영향 평가의 결과를 바탕으로 실행 계획을 지속적으로 시행함으로써 당사의 운영 및 공급망에서 다음과 같은 주요 위험 영역에 집중하였습니다.

• 확장된 공급망과 비즈니스 운영을 더욱 면밀히 조사하여 새로운 잠재적 현대판 노예 위험 파악
• 제품팀이 구매 결정 시 활용할 수 있는 구매 원산지 위험도 매핑 도구 구현
• 내부 팀과 공급망 파트너 모두를 위한 교육 프로그램을 확대 및 강화하여 보다 효과적인 예방 및 완화 조치 구축
• 유엔 관련 기관인 국제이주기구(IOM) 등 외부 전문가와 협력하여 책임 있는 채용을 포함해 당사의 글로벌 공급망 내 이주 근로자 보호에 대한 인식 제고 세션 제공

2023/24 회계연도의 중점 추진 분야는 다음과 같습니다.

• 당사의 윤리적 거래 프로그램은 EMEIA 지역의 447개, APAC 지역의 34개 등 481개의 완제품 공급업체를 대상으로 합니다. 이는 당사와 거래하는 완제품 공급업체의 71%에 해당합니다.
• 공급망 전반에서 자체 윤리적 거래 감사를 개발할 수 있도록 지원하는 당사의 공급업체 소유권 프로그램(VOP)은 현재 EMEIA 지역의 24개 파트너사에서 시행 중이며, 이는 당사와 거래하는 EMEIA 지역 완제품 공급망의 약 52%를 차지합니다.
• 당사의 근로자 웰빙 프로그램은 공급망 내 약 11,650명의 근로자에게 제공되었습니다.

당사는 외부 전문가와 협력하여 인권 실사 모델을 새로운 법규의 변화에 맞춰 지속적으로 발전시키고 있으며, 공급망 파트너가 이러한 기준에 대한 정보를 얻고 이를 준수할 수 있도록 지원하고 있습니다.

버버리 비즈니스 및 공급망

버버리 소개

1856년에 설립된 버버리는 독특한 헤리티지와 품질, 혁신, 창의성에 대한 오랜 헌신을 바탕으로 하는 모던한 브리티시 럭셔리 브랜드입니다. 당사는 세심하게 제작된 제품을 디자인, 조달, 제조 및 판매하며, 사회에서 긍정적인 역할을 수행하면서 성장하기 위해 노력하고 있습니다. 당사의 직원과 공급망 관계자, 당사가 사업을 운영하는 지역사회의 복지는 당사가 진행하는 모든 활동의 핵심입니다. 다음은 버버리 소개 데이터입니다.

• 9,000명 이상의 직원
• 132개 국적
• 33개 국가 진출
• 422개 매장
• 40명 이상의 기업 책임 전문가
• 2023/24 회계연도 수익: 29억 7천만 파운드
  

운영 방침

당사는 영국과 이탈리아의 버버리 소유 공장 및 글로벌 공급업체 네트워크와의 파트너십을 통해 제품을 생산합니다.

판매는 직영 및 가맹점 네트워크, 온라인, 홀세일 파트너를 통해 이루어집니다. 제품 및 유통에 대한 전문성을 바탕으로 아이웨어, 뷰티 등 특정 제품 카테고리에서는 라이선싱 파트너와 협력하고 있습니다.

당사는 전 세계에서 사업을 운영하며 지역 경제에 기여하고 관련 커뮤니티를 지원하고 있습니다. 비즈니스 운영뿐만 아니라, 지역사회 프로그램을 위한 비정부기구(NGO)와의 협력을 통해서도 직간접적으로 지역사회에 가치를 더하고 있습니다.

제품 공급망

당사는 영국(캐슬포드와 키슬리)과 이탈리아(피렌체와 토리노)에서 버버리 소유 제조 공장을 운영하고 있습니다.

또한 전 세계적인 공급망 네트워크를 보유하고 있습니다. 당사는 모든 완제품 공급업체에 대한 가시성을 확보하고 있으며, 2029/30 회계연도까지 모든 주요 원자재에 대한 100% 추적 가능성(최소한 국가 수준까지 추적) 및 제품에 사용되는 주요 원재료의 100% 인증 또는 윤리적 조달(버버리 지속 가능 원자재 포트폴리오의 정의에 따름)을 목표로 삼고 있습니다.

2023/24 회계연도 연간 보고서에서 추적 가능성 및 원자재 목표에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

버버리는 수많은 공급업체와 오랜 파트너십을 이어오고 있습니다. 당사는 견고한 관계가 공급망 근무 환경의 지속적인 개선을 보장하는 핵심 요소라고 믿습니다.

완제품 생산 현장 - 2023/24 회계연도:

• 완제품 공급업체 – 679개 생산 현장(이탈리아 76%, 유럽 나머지 지역 19%, 아시아 5%)

완제품 생산 현장 – 2023/24 회계연도 인력 프로필:

• 총 근로자 수 - 62,230명
• 시설당 평균 근로자 수 - 92명
• 성별 분포 - 남성 29%, 여성 71%
• 단체 교섭 - 당사가 공급받는 완제품 생산 현장의 약 80%가 국가 및/또는 산업별 단체 교섭 협약의 적용을 받음

라이선스 사용자

버버리는 뷰티 제품과 아이웨어 제품의 생산에 관한 라이선스를 각각 코티(Coty)사와 룩소티카(Luxottica)사에 부여하고 있습니다. 당사는 두 라이선스 사용자와의 협력을 통해 공급망 전반에서 준수되는 표준과 일치하는 일관된 표준을 라이선스 생산 제품에도 적용하고 있습니다.

코티의 인권 정책에는 공급망의 인권 위험을 해결하기 위한 코티의 노력과 접근 방식이 명시되어 있습니다. 코티는 2030년 말까지 100% 윤리적 인도 운모 공급망의 구축을 목표로 하는 다중 이해관계자 행동 그룹인 '책임감 있는 운모 이니셔티브(Responsible Mica Initiative, RMI)'의 창립 회원입니다. 2017년부터는 지속가능한 팜오일 산업협력체(Roundtable for Sustainable Palm Oil, RSPO)의 회원으로 활동하고 있으며, 코티의 모든 팜유 구매가 RSPO 인증을 받도록 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 코티의 현대판 노예방지 선언을 참조하시기 바랍니다.

룩소티카는 안경 렌즈, 안경테 및 선글라스 설계, 제조 및 유통 분야의 글로벌 리더인 에실로룩소티카(EssilorLuxottica) 그룹에 속해 있습니다. Eyes on the Planet 지속가능성 프로그램 내 Eyes on Ethics 분야의 일환으로, 에실로룩소티카는 통합된 그룹으로서의 발전과 가치를 반영하는 윤리 관련 리소스 및 도구를 개발했습니다. 특히 에실로룩소티카는 인권 및 현대판 노예 위험에 대처하기 위해 윤리 규범, 비즈니스 파트너 행동 규범 및 현대판 노예방지 선언과 같은 여러 정책을 시행하고 있습니다.

서비스 및 재판매 금지 상품

당사는 광범위한 비즈니스 운영을 지원하는 공급업체와도 협력하고 있습니다. 여기에는 물류 및 폐기물 계약업체, 포장 및 비주얼 머천다이징과 같은 재판매 금지 상품 공급업체가 포함됩니다.

버버리는 모든 서비스 제공업체와 재판매 금지 상품 공급업체를 대상으로 당사의 윤리적 거래 행동 규범을 포함한 책임 있는 비즈니스 원칙을 준수할 것을 요구합니다. 이는 파트너 및 공급업체와의 계약에 통합되어 있습니다(정책 섹션 참조). 또한 윤리적 거래 감사를 실시하여 윤리적 거래 행동 규범의 준수 여부를 모니터링합니다(인권 실사 섹션 참조).

거버넌스

버버리는 책임 있는 기업이 되기 위해서는 인권에 대한 존중이 필수 요소라고 믿습니다. 강제 노동, 담보 노동, 인신매매 노동의 예방은 당사의 책임 있는 비즈니스 원칙의 핵심 요소입니다.

인권 관련 정책은 법률고문이 위원장을 맡고 있는 기업 윤리위원회에서 검토하고 승인합니다. 노동 또는 인권 관련 위험이 식별되는 경우에는 기업 책임 담당 부사장이 윤리위원회에 해당 사안을 보고합니다. 윤리위원회는 독립적인 비상임이사가 위원장을 맡고 있는 Burberry Group plc 감사위원회에 이를 보고합니다.

인권에 대한 효과적인 거버넌스를 보장하기 위한 접근 방식의 일환으로, 2023/24 회계연도 내부 감사에서 당사의 윤리적 거래 프로그램에 대한 감사를 완료하고 이를 윤리위원회와 공유했습니다. 그 결과, 문제 발생 시 강화된 실사를 보장하고, 공급망 파트너와의 협력적 접근 방식을 개선하며, 공급망 내 고위 지도자들의 책임성을 높이기 위해 당사의 절차를 업데이트했습니다. 모든 진행 상황은 내부 감사와 합의한 후 윤리위원회에 보고됩니다.

올해 윤리위원회는 인권에 미치는 잠재적 또는 실제적 영향이 발생했을 때 이를 해결하고 보다 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 윤리 보증 소위원회를 신설했습니다.

지속가능성 전략은 CEO가 위원장을 맡고 있는 지속가능성 위원회에서 검토합니다.

협력

버버리는 인권 및 현대판 노예에 관련된 위험을 식별하고 관리하기 위해 다른 기업들과 협력하고 파트너십을 구축하고자 합니다. 당사는 다음과 같은 다양한 업계 그룹 및 파트너십에 참여하고 있습니다.

• 사회적 책임을 위한 비즈니스(Business for Social Responsibility, BSR) 인권 실무그룹. 버버리는 2022년에 BSR의 회원사가 되었으며, 기업들이 유엔의 기업과 인권에 관한 원칙(UNGP)을 이행하도록 지원하기 위해 설립된 인권 실무그룹에 가입했습니다. 인권 실무그룹은 기업들이 UNGP 이행 관련 모범 사례, 도전 과제 및 경험을 공유하고 기본적인 인권 접근 방식과 새로운 문제에 대해 배울 수 있도록 지원합니다.
• 버버리는 인권, 노동 관행, 환경, 반부패의 네 가지 핵심 분야를 중심으로 사회적 책임을 다하는 지속 가능한 비즈니스에 중점을 둔 유엔 협약인 유엔글로벌콤팩트(UN Global Compact)의 오랜 회원사입니다.
• 버버리는 유엔의 지속가능발전목표(SDG)를 지원하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이에 대한 기여 방법은 기업 책임 데이터 부록 - 2023/24 회계연도에 보고되어 있습니다.

정책

책임 있는 비즈니스 원칙(이하 '원칙')은 수년간의 약속과 경험에 따라 개발되었습니다.

이 원칙은 오랜 기간 동안 유지해 온 유엔글로벌콤팩트 회원 자격을 통해 얻은 정보에 기초하며 ETI 기본 규정, 국제 인권 장전, 국제노동기구(ILO)의 핵심 협약을 기반으로 하고 있습니다. 버버리는 최신 모범 사례 가이드라인과 새로운 규제 요건을 기준으로 원칙을 검토하고 필요한 경우 이를 업데이트합니다. 당사는 원자재 공급업체, 완제품 공급업체, 하청업체, 지원 시설, 비재고 공급업체, 건설 계약업체, 라이선스 사용권자 및 가맹점 등 모든 비즈니스 관계자에게 해당 원칙을 적용하고자 합니다.

원칙에는 버버리 윤리적 비즈니스 원칙 규범, 뇌물수수 및 부패 방지 정책, 글로벌 환경 정책 및 다음의 다섯 가지 정책이 포함됩니다.

• 버버리 인권 정책
• 버버리 윤리적 거래 행동 규범
• 버버리 이주 근로자 정책
• 버버리 아동노동 및 청소년 근로자 정책
• 버버리 파트너 미준수 정책

전략적 접근 방식

위험 평가

버버리는 인권 및 현대판 노예 위험을 관리하기 위해 위험 기반 접근 방식을 취합니다. 2023/24 회계연도에는 더 넓은 범위의 공급망에 대해 인권 전략 접근 방식을 개선했습니다. 이러한 접근 방식은 네 가지 핵심 분야로 구성되며, 비즈니스 관행에 인권에 관한 내용을 완전히 포함시키겠다는 당사의 약속을 뒷받침합니다.

버버리는 2년마다 당사의 운영 및 활동, 확장된 공급망에 대한 인권 영향 평가를 실시합니다.

또한 당사의 윤리적 거래 프로그램을 통해 공급망 내 인권과 현대판 노예 위험을 평가 및 해결하고 있습니다. 당사는 조달에 앞서 신규 공급업체에 대한 위험 기반 분석을 수행하고 위험이 확인된 경우 윤리적 거래 감사를 실시합니다(인권 실사 섹션 참조).

인권 영향 평가

버버리는 당사의 운영 및 활동, 확장된 공급망에 대한 인권 영향 평가(HRIA)를 정기적으로 실시합니다. 강제 노동에 대한 위험이 확인되면 사내 팀 또는 현지 NGO(현지 전문성이 필요한 경우)에서 윤리적 거래 평가를 실시하여 노동권 문제와 개선이 필요한 사항을 파악합니다.

해당 절차는 2014년부터 시행해 왔으며, 2023/24 회계연도에는 외부 컨설턴트와 긴밀히 협력하여 인권 영향 평가 방법론을 개선하고 포괄성을 유지하며 운영상의 인권 상황에 대한 실질적인 평가를 지속적으로 제공하기 위해 노력했습니다.

가장 최근의 영향 평가는 2022/23 회계연도 4분기에 이루어졌으며, 표준 평가와 더불어 이주 근로자의 인권에 영향을 미칠 수 있는 부분에 대한 추가 분석을 실시했습니다. 이 평가에는 국제법에 따른 유엔총회의 청결하고 건강하며 지속 가능한 환경에 대한 권리 인정과 관련된 고려 사항이 포함되었습니다.

이러한 평가를 통해 공급망 전반에서 인권 침해가 발생할 가능성이 높은 주요 영역이 확인되었습니다. 그 내용은 다음과 같습니다.

• 의료 서비스 이용을 포함한 근무 및 생활 환경
• 근로자의 목소리 – 구제책 제공 관련
• 다양성, 형평성, 포용성
• 현대판 노예제

버버리에서는 지난 한 해 동안 이러한 영역에 초점을 맞춘 몇 가지 완화 조치를 시행했습니다. 자세한 내용은 근로자 웰빙 프로그램, 보건 프로그램, 근로자 고충 처리 지원, 교육 및 리소스, 인권 실사 섹션을 참조하시기 바랍니다.

내년에도 긍정적인 영향력을 발휘하고 다음과 같은 위험 영역을 해결하기 위한 실행 계획을 지속적으로 수립해 나갈 것입니다.

• 기존 지침과의 지속적인 일치를 위한 인권 및 이주 근로자 정책 업데이트
• 버버리 후원 핫라인 확대를 통해 더 많은 근로자가 이러한 기밀 보장 서비스에 접근할 수 있도록 지원
• 공정한 임금과 노동에 대한 버버리의 약속을 실현하기 위한 공급망 데이터 평가 실시
• 외부 전문가의 지원을 바탕으로 국가별 위험 평가를 실시하여 주요 인권 문제에 대응
  

추적 가능성

버버리는 2029/30 회계연도까지 모든 주요 원자재에 대한 추적 가능성 100% 달성을 목표로 하고 있습니다. 추적 가능성 프로그램을 통해 원자재 조달의 사회적 영향을 더욱 면밀히 평가하고 관리할 수 있을 뿐만 아니라 진화하는 소비자 및 규제 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

버버리는 2022/23 회계연도에 주요 공급업체와 함께 면, 울, 합성 섬유를 대상으로 제3자 추적 도구를 사용하여 원산지를 추적하는 추적 가능성 시범 프로젝트를 성공적으로 시행한 바 있습니다. 현재 다른 유형의 섬유를 포함하도록 해당 이니셔티브를 확장하고 있으며 앞으로도 이 작업에 박차를 가할 것입니다. 원자재 추적 가능성에 대한 자세한 내용은 2023/24 회계연도 연간 보고서를 확인하시기 바랍니다.

인권 실사

버버리의 인권 실사는 당사의 제품 공급망에서 사회적 위험을 식별하고 관리하기 위해 시행하는 모든 활동을 포괄하고 통합합니다.

당사는 실사 모델을 정기적으로 검토하여 국제 규정, 소비자, 투자자, 정부 등 외부 이해관계자의 기대치를 충족하고 있는지 확인합니다.

올해는 외부 전문가의 지원을 받아 실사 모델에 대한 면밀한 검토를 진행했습니다. 이 과정에 격차 분석이 포함되었으며, 이를 통해 강화된 인권 실사 접근 방식을 개발할 수 있었습니다. 이러한 접근 방식은 외부 컨설턴트에 의해 검증되었고 내년 및 그 이후에 걸쳐 구현될 예정입니다.

향상된 실사 방법론은 위험 평가, 예방 및 개선 활동 전반에 걸쳐 위험 중심 접근 방식을 보장하고 인권 보호에 관한 향후 규정을 지속적으로 준수할 수 있도록 지원할 것입니다.

인권 실사에는 당사가 적절하다고 판단하는 다음과 같은 전반적인 활동이 포함됩니다.

• 공급망 파트너 온보딩을 통해 인권 영향 평가와 함께 위험도 평가
• 윤리적 거래 프로그램을 통한 위험 완화
• 제품 공급망 전반에서 이주 근로자의 심각한 인권 및 노동권 침해를 예방하기 위해 국제기구(IOM 등)에서 실시하는 역량 강화 활동 및 위험에 초점을 맞춘 인식 제고 세션을 제공하여 위험 예방
• 근로자의 목소리를 경청하고 조치를 취할 수 있도록 국제 핫라인 서비스 제공업체가 관리하는 구체적인 고충 처리 지원 프로그램 운영

공급망 파트너 온보딩

모든 공급망 파트너는 온보딩 단계에서 인권 및 현대판 노예 위험을 식별하기 위해 선별 및 평가 과정을 거칩니다. 모든 파트너는 강제 노동, 담보 노동 또는 비자발적 교도소 노동을 포함한 모든 형태의 현대판 노예제도가 어떠한 상황에서도 허용되지 않는다는 원칙을 인정하고 이에 서명해야 합니다.

해당 원칙의 준수는 공급망 파트너 계약 내용에 포함되어 있습니다. 새로운 공급망 파트너를 승인하기에 앞서 당사의 사회 규정 준수 절차에 따라 해당 업체에 강제 노동, 담보 노동 또는 인신매매 노동에 대한 지표가 있는지 평가합니다. 원자재 공급업체의 경우, 이 위험 평가 과정에서 취약한 인력 또는 지리적 위치 위험이 확인되면 전체 감사를 완료하고 그 결과와 개선 계획을 평가한 후(해당하는 경우) 승인 여부를 결정하게 됩니다. 어떤 단계에서든 개선에 실패하고 공급업체가 당사의 엄격한 기준을 충족하지 못하는 경우, 버버리는 해당 공급업체와 어떠한 협력 관계도 추구하지 않을 것입니다.

공급망 평가

온보딩 단계에서 수행된 평가 결과에 따라 신규 완제품 공급업체는 생산 승인을 받거나 현장에 대한 전체적인 윤리적 거래 감사를 받아야 합니다. 당사 기업 책임팀 내 윤리 거래 전문가로 구성된 팀이 공급망 전반에 걸쳐 윤리 감사를 수행하며, 필요한 경우 통역과 문화 전문가의 지원을 받습니다. 외부 공인 감사 기관도 감사를 수행하도록 지정되어 있습니다.

사전 통보 또는 불시 형태로 진행되는 감사는 직원 인터뷰, 서류 검토, 현장 방문으로 구성되며 파트너와 관련된 사회적 위험에 따라 온보딩에 앞서 실시됩니다. 감사 등급은 문제가 발견되지 않은 경우 '우수(Excellent)'로, 문제가 발견된 경우 '경미(Minor)', '주요(Major)', '심각(Critical)', '매우 심각(Business Critical)'으로 구분됩니다. 당사의 '크리티컬' 절차는 적절한 공개에 참여하지 않았거나 온보딩에 참여하지 않은 파트너(예: 미승인 하청업체)를 포함하여 '심각' 및/또는 '매우 심각' 등급의 파트너 사례를 규제합니다. 당사의 크리티컬 절차에 따라, '매우 심각' 및 '심각' 등급의 파트너는 모두 온보딩에서 거부됩니다. 단, 후자의 경우 적절한 기간 내에 그 영향이 제한적인 부적합 사항을 해결하겠다는 즉각적인 약속이 있을 경우 제외됩니다.

감사를 받은 모든 시설에는 시정 조치 계획이 제공되고, 기업 책임팀은 시정 조치 이행의 모니터링 및 지원을 위해 시설과 협력합니다. 실행 계획은 현대판 노예의 예방 및/또는 구제를 위한 시스템 개선과 인권, 보건, 안전과 관련된 위험 관리 개선에 초점을 맞출 것입니다.

당사는 정기적인 모니터링 활동을 통해 파트너의 지속적인 규정 준수 및 합의된 시정 조치 계획에 대한 개선을 보장하고, 필요한 경우 지원과 지침을 제공하는 것을 목표로 합니다. 감사의 빈도와 유형은 이전의 감사 등급 및 파트너와 관련된 위험 요소에 따라 달라집니다. 이를 바탕으로 위험도가 낮고 이전에 우수 등급을 받은 파트너의 경우, 36개월에 1회 이상 감사하는 것을 목표로 합니다.

버버리는 물량 및 가치 기준 상위 80%의 완제품 공급업체 또는 사회 감사가 필요하다고 판단되는(사회적 위험 매트릭스를 기반으로 결정) 모든 완제품 및 자재 공급업체를 대상으로 당사의 윤리적 거래 기준에 따라 감사를 실시하는 목표를 가지고 있습니다. 2023/24 회계연도에는 당사의 완제품 공급업체 중 71%가 최근 감사를 받았거나 현재 감사 시행 중에 있습니다. 올해는 완제품과 원자재 공급망 모두에서 495건의 현장 감사, 100건의 데스크톱 평가, 106건의 신규 교육을 실시했습니다. 2023/24 회계연도에는 완제품 공급업체 중 1%만이 심각 또는 매우 심각 등급으로 확인되었으며, 해당 업체들은 크리티컬 절차에 따라 관리되고 있습니다.  

올해 실시한 모든 감사에서 발견된 주요 부적합 분야는 보건 및 안전(예: 보건 및 안전 관련 교육 또는 화재 안전 관리 미흡)과 근무 시간 관련이었으며, 앞으로 파트너와의 협력을 통해 문제의 근본 원인을 파악하고 이를 해결 및 예방하기 위한 조치를 시행할 예정입니다. 

당사의 윤리적 거래 감사 프로그램은 당사의 공급망 전반에서 현대판 노예 관련 위험을 해결 및 예방하는 것을 목표로 합니다. 당사는 파트너들을 대상으로 온보딩 과정과 교육 프로그램을 통해 하청업체에서 발생할 수 있는 현대판 노예제도 관련 위험에 대한 인식을 높이고, 지속적인 개선을 위한 이들의 노력을 지원합니다. 

당사의 감사 프로그램은 무단 하도급으로 인한 위험을 해결하는 것을 목표로 합니다. 글로벌 기업인 버버리는 완제품 공급망의 모든 단계에서 무단 하도급을 방지하기 위해 무관용 정책을 시행하고 있습니다. 또한, 당사의 파트너들은 해당 내용을 그들의 모든 파트너십에 전달하고, 일부 경우 아웃소싱 방지를 위해 디지털 추적 시스템을 도입합니다. 

또한 물류 및 유통 센터, 서비스 제공업체, 재판매 금지 상품(GNFR) 공급업체를 대상으로 윤리적 거래 프로그램의 범위를 지속적으로 확장하여 위치, 근로자 인구 통계 또는 시설에서 수행되는 절차를 기반으로 위험을 식별하고 있습니다. 2023/24 회계연도에는 포장재 공급업체와 일부 서비스 제공업체에 대한 윤리 감사를 실시했으며, 앞으로도 공급망의 해당 영역에서 위험 요소 완화를 지속적으로 강화할 것입니다.  

완제품 공급망 파트너의 윤리적 거래 실적별 분석

개선

개선에 대한 당사의 접근 방식은 '고용주 부담 원칙'입니다. 이 원칙에 따르면 근로자는 일자리를 얻기 위해 비용을 지불해서는 안 되며, 채용 비용은 근로자가 아닌 고용주가 부담해야 합니다(인권과 비즈니스 연구소, IHRB). 따라서, 채용 과정에서 근로자가 지불한 수수료가 있다면 이를 해당 근로자에게 환급하고 자사 공급망 전반에 걸쳐 책임 있는 채용이 이루어지도록 합니다. 이러한 개선 절차의 일환으로 당사는 현지 파트너와 협력하여 균형 잡힌 접근 방식을 취하고 있습니다.

개선 사례 연구

올해, 소수의 당사 공급업체에서 복잡한 채용 과정 중 이주 근로자가 수수료를 지불한 사례가 확인되었습니다. 이에, 당사는 현지 NGO 및 최근 이주 근로자를 신규 채용한 네 개의 공급업체와 즉시 협력을 시작했습니다.

NGO는 각 공급업체 시설에서 근로자 인터뷰를 포함한 평가를 실시하여 채용 과정을 파악하고 시기적절한 개선 계획을 수립했습니다. 개선 작업이 시작되었고 모든 직원을 대상으로 수수료 환급이 진행되었으며, 해당 근로자와 현지 NGO가 환급 영수증을 확인했습니다.

버버리는 공급망 파트너 및 현지 NGO와 긴밀히 협력하여 윤리적 채용 관행을 지속적으로 준수하고 필요한 실사를 수행하도록 하고 있습니다. 여기에는 당사의 공급망 파트너가 향후 이주 근로자의 윤리적 채용을 위한 충분한 정책과 절차를 개발하고 현장 감사와 같은 실사를 지속할 수 있도록 지원하는 방안이 포함됩니다.

추가적인 공급망 지원 활동

실사에 대한 감사만으로는 항상 지속 가능한 변화를 이끌어낼 수 없습니다. 따라서 파트너가 자체 시설과 확장된 공급망 내에서 사회적 위험의 식별, 관리 및 예방 역량을 향상하도록 지원하기 위해 몇 가지 추가 프로그램을 시행하고 있습니다.

윤리적 거래 역량 강화 프로그램

모든 단계의 공급망 전반에서 윤리 감사를 촉진하기 위해 공급업체 소유권 프로그램(VOP)이라는 역량 구축 프로그램을 지속적으로 확대하고 있습니다. 이 프로그램은 EMEIA 지역의 VOP 파트너가 공급망 내에서 자체적인 윤리 감사 프로그램을 개발 및 운영할 수 있도록 지원합니다.

광범위한 지원 및 교육과 파트너들의 지속적인 참여에 힘입어 VOP는 공급망 내 윤리 기준 충족에 핵심적인 역할을 수행하고 있습니다. VOP 파트너와 협력하고 상호 지원하는 접근 방식을 개발함으로써 공급망 내 위험 요소의 식별, 평가, 예방 및 완화에 매우 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 인권과 보건 및 안전에 초점을 맞춘 정기 감사는 윤리적 거래 행동 규범에 따라 VOP 파트너가 지정한 담당자 및 사내 기업 책임팀이 수행합니다. 감사 결과를 바탕으로 개선 실행 계획을 수립하고, 확인된 문제를 해결할 수 있도록 관련 내용을 파트너의 공급망과 공유합니다.

당사는 기업 책임팀과 외부 컨설턴트가 진행하는 교육 세션을 통해 공급망 관련 문제를 지속적으로 심층 분석하고 조사합니다. 올해의 교육 주제는 곧 시행될 EU 인권법에 부합하는 당사의 새로운 실사 모델 및 새로운 요건을 충족하기 위한 VOP 파트너의 자체 실사 절차 업데이트 방안에 관한 것이었습니다.

올해, 당사는 프로그램 참여자를 지원하는 두 차례의 VOP 커뮤니티 데이를 개최하였습니다. 이는 참가자들이 모범 사례를 공유하고 효과적인 대면 교육이 이루어질 수 있는 환경을 조성합니다.

모든 VOP 파트너는 거버넌스 시스템과 사내 윤리 위원회를 구축하여 실사 과정이 정규 절차에 포함되도록 했습니다.

당사는 프로그램의 효과를 유지하고 새로운 파트너들이 지속적으로 프로그램에 참여할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 2023/24 회계연도에는 EMEIA 공급망 내 세 개의 신규 파트너가 프로그램에 참여했습니다.

이 프로그램은 현재 24개 공급업체에서 시행 중이며, 310개 하청업체에서 20,500명 이상의 근로자에게 적용되어 EMEIA 제품 공급망의 52%를 포괄하고 있습니다.

근로자 웰빙 프로그램

당사는 공급망 파트너들이 공급망 전체의 근로자 복지를 지원하는 프로그램에 참여하는 것을 목표로 하고 있습니다. 2018년 처음 시작된 근로자 웰빙 프로그램에 2023/24 회계연도에는 아홉 개의 완제품 공급업체가 참여했습니다.

해당 프로그램은 2023/24 회계연도 기준 자사 공급망 내 약 11,650명의 근로자에게 적용되었습니다. 당사는 근로자 복지에 집중함으로써 공급업체가 직원 만족도를 높이고 인재를 유치 및 유지할 수 있도록 지원하고자 합니다.

당사의 목표는 공급업체 전반에서 복지 성과를 지속적으로 개선하는 것이며, 올해는 참여한 공급업체의 100%가 양호 등급을 달성했습니다(가장 낮은 등급부터 불만족, 보통, 양호, 우수 등급으로 구분).

올해는 프로그램의 개선에 중점을 두었으며, 현재 옥스팜 비즈니스 자문 서비스 및 외부 데이터 플랫폼과의 협력을 통해 프로그램이 영향력을 유지하고 더 많은 공급망 근로자에게 적용될 수 있도록 노력하고 있습니다.

내년에는 더 많은 공급망 파트너를 대상으로 프로그램을 확장할 계획이며, 해당되는 경우 참가자들이 자체 공급망에서 프로젝트를 공유 및 진행할 수 있도록 장려할 예정입니다.

프로그램 내용:

• 현장 관리자를 위한 교육 세션 및 워크숍을 통해 근로자 복지에 대한 지식 향상.
• 옥스팜 비즈니스 자문 서비스와의 협력으로 개발된 후 조정 및 적용된 근로자 복지 설문조사 실시. 여기에는 직장에서의 행복, 직무 만족도, 개인 및 전문성 개발, 신체적 웰빙과 같은 주제가 포함됩니다.

• 익명 처리된 결과를 공급망 파트너와의 일대일 미팅에서 공유하여 인력에 따른 강점과 개선 기회를 파악할 수 있도록 지원합니다. 또한 프로그램 참여 기간 동안 매년 추적할 수 있는 복지 성과 등급을 부여합니다.
• 설문조사 결과를 기반으로 기업 책임팀과 근로자가 협의하여 개발한 현장별 실행 계획. 이 실행 계획은 개선이 필요한 가장 영향력 있는 복지 영역을 다루는 것을 목표로 하며, 기업 책임팀이 실행 과정을 면밀하게 모니터링합니다.
  

근로자 웰빙 향상 사례 연구

당사의 가장 상징적인 제품인 캐시미어 소프트 액세서리를 생산하는 영국 파트너 중 한 곳이 올해 근로자 웰빙 프로그램에 참여했습니다. 근로자 대상 웰빙 설문조사에 80%의 직원이 적극적으로 참여하는 등 참여율이 매우 높았습니다.

설문조사 결과를 통해 업무량, 일과 삶의 균형, 보상, 개인 및 전문성 개발, 직장 내 관계, 시설 등 6가지 항목 모두에서 72%~86%의 긍정적인 점수를 확인할 수 있었습니다.

설문조사 결과는 파트너가 낮은 점수를 받은 일부 영역에 대해 구체적인 조치를 실행할 수 있도록 지원하고, 현재 웰빙 관련 노력의 성공 영역을 파악하는 데 도움을 줍니다.

설문조사 결과에 대한 대응으로 마련된 실행 계획에는 직원 지원 포털에 대한 인지도 향상, 관리자와의 새로운 교육 및 일선에서의 커뮤니케이션 기술 교육 외에도, 예상치 못한 상황에 대한 지원 패키지와 같은 기존의 추가 혜택을 유지하는 등의 이니셔티브가 포함되어 있습니다.

개선 여정을 꾸준히 평가하고 향상할 수 있도록 파트너들은 직원 복지 및 조직 개발 촉진을 위한 근로자 웰빙 프로그램에 지속적으로 참여하게 됩니다.

보건 프로그램

버버리는 근로자의 보건 교육 및 서비스 이용을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2015년 보건 프로그램을 설립한 이후 4,000명 이상의 공급망 근로자에게 맞춤형 보건 교육을 제공했습니다. 올해에는 830명 이상의 공급망 근로자가 이 프로그램에 참여하여 각각 약 3시간의 교육을 이수했습니다.

교육에 참여하는 근로자에게 효과적이고 관련성 있는 교육을 제공하기 위해 공급망 파트너 및 교육을 진행하는 의료진과 협력하여 필요한 건강 관련 주제를 파악합니다. 여성 건강, 남성 건강, 일반 건강, 정신 건강의 네 가지 교육 모듈에는 생식 건강, 암에 대한 인식 및 영양과 같은 주제가 포함됩니다.

또한 교육 참석자의 지식 수준을 파악하기 위해 교육 전 설문조사를 실시하고 교육 후에도 이를 반복하여 교육의 효과를 측정함으로써, 해마다 보건에 대한 근로자의 지식과 인식을 지속적으로 개선하고 있습니다.

버버리는 보건 교육 프로그램을 확장하여 건강 상담과 인식 개선 세션을 지속적으로 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 2024/25 회계연도에는 현지 NGO 및 단체의 지원을 받아 태국과 베트남의 공급망 파트너를 대상으로 본 서비스를 제공할 계획입니다.

가내공업자

가내공업자는 패션 업계 공급망에 필수적인 고도로 숙련된 인력입니다. 이러한 근무 방식은 근로자의 가정 생활을 지원하는 동시에 수입을 유지하는 데 도움이 됩니다.

공급망 내에서 가내공업이 소수이지만 중요한 비중을 차지하는 지역은 일본으로, 1970년대부터 가내공업자들이 수요를 지원해 왔습니다. 한 가지 예로 구두 제작의 경우 가죽 재단, 피할, 갑피 제작, 밑창 제작 공정은 모두 각기 다른 전문가가 가정 내 작업장에서 기계와 화학 물질을 사용해 작업합니다.

버버리는 가내공업자의 안전과 복지에 대한 인식을 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 공급망 파트너가 가내공업자를 방문하고 새롭게 개발된 가내공업 체크리스트를 시행하여 안전한 근무 조건을 준수할 수 있도록 지원하고 있습니다.

생활 임금

버버리는 자체 운영 및 공급망에서 생활 임금제를 장려하고 도입하기 위해 노력하고 있으며, 영국의 생활 임금 고용주 인증을 획득한 최초의 럭셔리 리테일러 및 제조업체가 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 2016년, 당사는 다자간 이해관계자 참여와 통합된 글로벌 접근 방식을 통해 다양한 영역과 지역에서 근로 빈곤 문제를 해결하기 위한 글로벌 생활 임금 이니셔티브(Global Living Wage Initiative)에 가입했습니다.

헤리티지 캐시미어 스카프를 제조하는 당사의 가장 오랜 파트너인 존스턴스 오브 엘긴(Johnston’s of Elgin)을 포함해 당사의 영국 내 여러 공급업체는 생활 임금 고용주입니다.

2023년 4월에는 옥스팜 홍콩이 참여한 가운데 홍콩 생활 임금 헌장이 공식적으로 출범했습니다. 헌장에 등재된 공인 생활 임금 고용주 중 하나인 버버리는 옥스팜 홍콩과 긴밀히 협력하여 생활 임금의 중요성에 대한 인식을 높이고, 근로자의 공정 임금을 우선시하는 기관들을 인정 및 기념합니다.

근로자 고충 처리 지원

버버리는 공급망의 직원과 근로자가 기밀이 보장되는 지원과 조언을 받을 수 있도록 노력하고 있습니다. 독립적인 기업에서 관리하는 글로벌 헬프라인을 포함하여 당사 직원을 위한 고충 처리 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 당사 공급망 내 근로자를 위해 NGO가 운영하는 기밀 핫라인을 후원하여 근로자의 권리와 복지에 관한 조언 및 기밀 지원을 제공합니다.

2023/24 회계연도에는 이러한 핫라인을 5개 신규 공장에 성공적으로 확장하여 현재 약 33,350명의 공급망 근로자에게 서비스를 제공하고 있으며, 이는 당사의 아태지역 완제품 공급망 근로자의 약 79%에 해당합니다. 신규 공급업체는 매년 검토를 거쳐 핫라인 프로그램에 참여하도록 초대됩니다.

2023/24 회계연도에는 당사가 후원하는 핫라인에 473건의 전화가 접수되었습니다. 여기에는 22건의 불만 사항, 447건의 컨설팅 요청, 4건의 심리 지원 요청이 포함되었습니다. 전체 불만 사항의 약 77%가 해결 및 응답 처리되었으며, 나머지 사례는 NGO의 지원을 통해 공급업체에서 대응하고 있습니다. 고충 해결은 기업 책임팀이 정기적으로 모니터링합니다.

기업 책임팀과 NGO는 공급망 근로자에게 핫라인의 혜택과 모든 서비스를 안내하고 기밀 핫라인의 사용을 장려하기 위한 인식 제고 세션을 지속적으로 실시했습니다.

내년에도 핫라인 지원을 확대할 수 있는 기회를 지속적으로 모색할 계획입니다.

버버리의 윤리적 거래 행동 규범은 직원들이 노동조합에 가입하고 단체 교섭을 진행할 수 있는 권리를 인정합니다. 당사와 협력하는 완제품 생산 현장의 약 80%가 국가 및/또는 산업별 단체협약의 적용을 받으며, 여러 현장에서 노조가 설립되어 근로자들이 자신의 권리에 대한 정보를 얻고 논의에 참여할 수 있는 환경이 조성되어 있습니다.

교육 및 리소스

당사의 직원과 공급망 파트너는 공급망에서 현대판 노예를 식별하고 예방하는 데 필수적인 역할을 맡고 있습니다. 공급망 내 현대판 노예에 대한 내부 및 외부 교육을 통해 책임감 있는 공급망을 구축할 수 있도록 적극적인 노력을 기하고 있습니다.

버버리 사내 팀 교육

직원들은 입사 시 당사의 책임 정책과 프로그램에 대해 소개를 받으며 관련 분야에서 버버리의 책임에 관한 전반적인 이해를 도모하게 됩니다.

현대판 노예와 관련된 위험 인식을 제고하고 교육을 실시하는 것은 조달에 관한 결정에 있어 매우 중요합니다. 2023/24 회계연도에는 내부 공급망, 조달, 내부 제조 및 제품 팀원 125명이 입문 또는 재교육을 받았으며, 이는 교육 대상 직원의 64%에 해당합니다. 해당 교육은 당사의 확장된 공급망과 밀접하게 접촉하는 사람들이 위험 영역, 인권 침해의 징후(현대판 노예 사례 포함), 현대판 노예 사건이 확인된 경우 취할 수 있는 조치에 대해 숙지할 수 있도록 지원합니다. 이 교육에는 책임 있는 조달 관행에 대한 모듈도 포함되어 있으며, 구매 관행과 근로 조건에 미치는 잠재적 영향, 인권 침해 위험 간의 연관성을 설명합니다. 이러한 교육은 인권 존중과 현대판 노예에 대한 무관용 정책이 비즈니스 전반에 정착되도록 지원하였습니다.

2023/24 회계연도에는 외부 학습 개발업체와 협력하여 온라인으로 진행할 수 있는 현대판 노예 방지 교육 프로그램을 개발했습니다. 이 프로그램은 2024/25 회계연도 초에 인사팀을 포함한 더 많은 직원을 대상으로 진행되어 관련 인식과 위험 완화 노력을 당사의 기업 문화에 더욱 정착시킬 예정입니다.

공급망 교육

당사의 파트너는 공급망 내에서 현대판 노예를 식별하고 예방하는 데 중요한 역할을 수행합니다. 따라서 공급망 파트너가 현대판 노예에 관련된 위험을 이해하고, 식별하며, 관리할 수 있도록 교육하는 것은 공급망에서 현대판 노예 위험을 관리하기 위한 전략적 접근 방식의 핵심 요소입니다.

당사는 온보딩 절차의 일환으로 교육을 실시하여, 모든 신규 완제품 공급업체가 감사에 앞서 당사의 윤리적 거래 요건을 명확히 이해할 수 있도록 합니다. 윤리 감사 과정에서 투명성의 중요성을 강조하고, 윤리적 거래 프로그램의 운영 방식과 당사 온보딩 절차에 대한 유용한 정보를 공유합니다.

올해에도 국제이주기구(IOM)와의 협력을 통해 이주 근로자 보호 인식 제고 프로그램을 전 세계적으로 도입하기 위한 노력을 계속했습니다. 공정하고 윤리적인 채용, 이주 근로자가 처할 수 있는 위험 및 고용주의 책임에 대해 소개하는 IOM 프로그램은 공급망 파트너를 대상으로 이주 근로자가 직면한 국가별 위험에 대한 인식 제고를 위해 각 상황을 고려하여 조정되었습니다.

이는 완제품 공급업체, 라이선스 파트너, 원자재 공급업체를 대상으로 이주 근로자를 보호하는 방법을 교육하기 위해 마련되었으며, 특히 채용 과정에 중점을 두고 있습니다. 또한 이주 근로자가 현지 작업장의 구성원으로 통합될 수 있도록 지원하기 위한 다양성 및 포용성 모범 사례도 포함되어 있습니다.

해당 교육은 총 15개국 246개 공급망 파트너를 대상으로 진행되었으며, 2023/24 회계연도에 약 57,690명의 근로자에게 영향을 미쳤습니다.

참석자들의 긍정적인 피드백을 바탕으로 IOM과 함께 국가 및 현장별 맞춤형 교육을 제공하고, 필요한 경우 실질적인 지원을 제공할 수 있는 새로운 기회를 모색하고 있습니다. 이는 당사의 공급망 파트너가 더욱 강화된 실사를 시행하고 자체 공급망 전반에서 이주 근로자를 지원할 수 있도록 뒷받침할 것입니다.

향후 계획

버버리는 인권 실사 및 윤리적 거래 프로그램의 폭과 깊이를 지속적으로 강화함과 동시에 2022/23 회계연도 인권 영향 평가 결과에 따른 실행 계획을 이행하고 있습니다.

내년에는 강화된 인권 실사 모델을 지속적으로 실행하여 공급망 내 위험을 제한하고, 앞으로 실행될 인권 관련 법규를 준수하도록 개선하는 데 중점을 둘 것입니다. 이는 가장 중대한 영향을 미치는 요소에 대응하고, 더 넓은 범위의 가치 사슬 전반에서 실사 프로그램을 확장하고자 하는 당사의 노력을 뒷받침합니다.

당사는 강화된 인권 전략을 통해 비즈니스 운영의 모든 단계에서 인권 보호의 개념을 통합하는 데 더욱 집중하고, 공급망 전반의 근로자에게 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 노력할 것입니다. 이는 당사 인권 영향 평가 방법론의 수정을 통해 이루어질 예정이며, 당사의 현대판 노예제 완화 프로그램 및 복지와 보건 등에 관한 추가 프로그램을 바탕으로 합니다.

내년에는 2029/30 회계연도의 목표에 따라 공급망 추적 가능성을 향상하기 위한 노력을 강화할 계획입니다. 당사는 공급망 전반의 투명성과 추적 가능성에 초점을 맞춤으로써, 현대판 노예에 대한 위험을 식별하고 새로운 도전에 대처할 수 있는 능력이 더욱 강화될 것이라 믿습니다.

2024년 5월 8일 수요일 이사회에서 승인된 내용을 이사회를 대신하여 서명:

조나단 애커로이드(Jonathan Akeroyd)

CEO

Burberry Group plc

2023 선언

2022 선언 

2021 선언

2020 선언

2019 선언

2018 선언

2017 선언

2016 선언